2012年5月31日13时24分，德钦县公安局升平派出所接警称：有4名“驴友”在德钦县升平镇飞来寺下山的路上迷失了方向，找不到回来的路，回不了住处。
升平派出所民警火速赶往飞来寺。当接警人员进一步了解被困人员目前所处的方位时，被困人员情绪激动，根本无法正确叙述。民警在安抚她的情绪并得知被困人员手机电量充足后，要求被困人员利用发彩信的方式与警方保持联系，想以次判断游客被困地点的地形特征。之后，民警组织当地熟悉地形的村民、梅里雪山飞来寺景区的员工警10余人，分二路下山展开搜寻行动。经过近3个小时的艰苦搜寻，下午16时许，搜寻人员终于在离飞来寺山下约5公里处的一块岩石下，找到了4名（2男2女））又饥又渴的被困人员。
救援小组立即给被困人提供水和食物，并对被困人员做了简单的身体检查，立即带领他们按救援路线原路返回。由于地形条件复杂，回撤过程徒步耗时4个小时，晚22：30救援队员才全部安全撤回，圆满完成了救援任务。
