一阵隆隆的马达声，金江医院门口又是热闹非凡，前去观望，车兜里一对母子俩满怀深情的握住护理部主任王友的手千声谢语，这是金江卫生院平凡的日常工作中经常出现的一幕。
王友，女，29岁，党员，白族，专科，护师。1998年迪庆卫校毕业分配到我院至今一直从事护理工作，现任院办公室主任兼护理部主任，在多年的护理工作中，她从各方面都严格要求自己,始终以“救死扶伤，实行革命的人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，十年如一日兢兢业业、无怨无悔、默默无闻、踏踏实实地工作在平凡的护理岗位，始终坚持病人至上、精益求精，用满腔的真情感动着每一位患者的心灵，日复一日地将一名护士的全部精力、责任、义务和品德，在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生方向与价值。始终牢记“全心全意为人民服务”、以实际行动实践着医院“一切为了病人”的办宗旨，她具有高度的职业责任感，切实履行关爱生命，维护健康的专业职责，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神。在日常工作中，具有强烈的责任感和爱心。做为病房的责任护士，除了常规的介绍入院须知、病房环境、健康教育外，对病人的每一次重复提问她都不厌其烦地解释、说明。
古人云：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”王友同志从事护理工作十余年来，始终热爱本职工作，并以工作为乐，这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性，为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。利用工作之余，坚持专业理论学习，现已优异的成绩取得了大学专科学历。理论指导实践，实践检验理论。在工作方面，她非常注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能、更新操作，改进工作方法，改进护理服务态度。
王友同志在工作中善于思考问题，对每天的工作情况、每件事情处理的效果进行不断总结及反思，从中发现规律、获得经验，从而具备了丰富的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，遇到疑难危急表现出专业的决断和处理能力。保持专业信息的灵通，带领护士开展护理科研，及时解决和发现临床护理中的困难和问题。近几年，她先后学习了对重症、急症患者的监护技术，多次填补了单位的业务技术空白。在静脉穿刺方面，穿刺一次成功率一直保持99％以上，很多患者都点名让她为其穿刺。由于她的技术过硬，同行和患者给予她很高评价。作为窗口行业的护士，只有不断提高自身素质，才能顺应时代的发展和社会的需要。才能更好的为患者的病情康复打下基础。王友同志除严格要求自身外，团结带领全体护士因地制宜地制定医院严格管理制度和学习计划以及护理行为标准，实行每周一日定为固定护理学习日和工作总结日，以全院提高全院护理队伍的整体素质。让每一为护士的理论水平、服务艺术、人格魅力不断提升，履行着一个医务工作者的神圣职责，实现着自己的人生理念和价值。
现代护理管理是一门科学也是一门艺术，甚至可以分为“三分科学七分艺术”。作为现代护理管理者更应讲究艺术，那种以职权约束、行政命令的工作方法已经不可能获得预期效果，却常常引起逆反心理的异常效应。中国有句古语叫做“精诚所致、金石为开”。以自己的真诚来对待护士，在真诚相待中建立相互信赖的感情，对护士讲话推心置腹、情深意切。有事多同护士商量，凡能公开的一定公开，让护士成为主人翁，她率先在科室开展了“五个一活动”，即对病人做到一声问候、一个微笑、一颗爱心、一份责任、一个目标。随着医疗体制的改革，服务质量越来越重要，她提倡“微笑服务”和“视病人为亲人”的服务理念。在实际工作中努力做到“想病人所想，为病人排忧解难”。当患者对护士工作不满意时，她总是做好病人及家属的思想工作，安抚患者情绪，待患者心平气和后，与大家讨论问题所在，分析患者生气的原因，消除其中的误解，并采取积极有效措施，在不违反原则的前提下，尽量使患者满意。护理操作严格规范，使医院护理工作开展有条不紊，从未发生一例医源性感染和因护理工作不当造成的医疗纠纷和事故。在每年年终的州、县护理工作考核中名列前茅。
在基层卫生院医院，经常碰到一些重度农药中毒的患者。一次有一个患者大汗淋漓，大小便失禁。其家属因闹家庭矛盾还在赌气，对患者漠不关心。患者宁死都不接受治疗，王友同志看在眼里急在心里，不由分说为病人擦屎擦尿，为病人擦洗身体，守候在床旁，动之以情，晓之以理，分别做患者和家属的思想工作，让他们懂得生命的来之不易，真情的难得可贵，亲情的不容忽视。要珍惜生命，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使患者及家属很受感动，很快就接受了治疗，安心养病，之后康复出院；有一因车祸致重度脑外伤并全身多处复合伤的患者，已被某三甲医院诊断无医疗价值并动员出院，家属抱着最后一线希望将病人转到我院，在王友等医护人员的精心医疗护理下，昏迷了近五个月的病人奇迹般的醒了回来，随后在常规治疗的同时，王友同志时常在病房里教患者发音，从呓…呓…呀…呀…到简单的字，当患者喊出“啊…妈”的时候，患者的母亲感动得泪流满面；又一山区贫困孕产妇因在田间劳作中感到腹痛，见红，慌忙中来不及准备就直接被送到我院分娩，新生儿出生后没有尿布可垫，产妇没有吃的营养。王友同志从家里拿来准备自己小孩垫的尿布给新生儿垫上，又从家里拿来鸡蛋给产妇补充营养。王友同志就是这样在工作中始终坚持“患者至上，无私奉献”，以病人为中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要当成自己最重要的责任，工作总是勤勤恳恳，恪尽职守，以身作则，视病人如亲人，工作从未出现过任何差错，受到了领导和患者的高度赞扬。已多次被医院和卫生局授予“优秀职工”称号。
总之，她没有惊人的壮举，也没有文学家笔下的传奇色彩，但是她把所有的爱都献给了患者，献给了她孜孜以求所热爱的护理事业。所有病人能早日康复是她最大的心愿……
