2012年，我州强化联合执法长效机制，充分发挥联合执法在市场整治中的重要作用，把日常执法和专项整治工作有机结合起来，有效维护了旅游消费者合法权益，旅游市场监督管理工作不断走向规范化、常态化。近年来，随着我州旅游人数的大幅增加，旅游市场不断扩大，行业管理工作压力加大。2012年，我州旅游部门根据《云南省旅游行业“打非治违”和打击强迫及变相强迫消费专项行动方案》的要求，加大联合执法力度。一年来，联合工商、交通、公安、交警、运政、安监、物价、质监、文化、药监、税务、卫生等16个部门，分三个组联合开展行动，抽调执法检查人员152人，对州内16个景点景区、24家旅行社、1800名导游、443辆旅游车、18家旅游购物店、54家星级酒店、15家藏民家访、2家演艺中心开展了多次检查和执法，查处涉嫌违规车辆26辆，非法从事旅游客运的车辆6辆，对旅游企业提出整改意见25条，下发景点景区整改文件21份。同时，加大对违规违法行为的查处力度。全年共查处无证导游6人，取消了4名导游资格证，查处1家无证照经营旅行社业务的单位，整顿了2家旅行社。
通过开展旅游执法专项行动，旅游投诉总数同比下降51%。“十一”黄金周期间第一次实现了零投诉。
