专家观点
伴侣网购成瘾需理解
“刘师，上午我要给你送两个包裹，你是在新闻里小区的家还是中央丽城你爸妈的家，还是在单位？”顺丰快递西山区送货员小潘顺溜地说出这一番话，长时间的送货让他对附近的淘宝病人家庭情况了如指掌。
“我在单位方圆一公里内最熟悉的人，就是顺丰小哥了，彼此手机里都存着电话号码，偶然遇到即便没有我的快递，我们都会寒暄聊几句。”文字工作者琪琪很认真地说，她曾有过一天收18个包裹的记录。
“前几天整理衣柜，发现她淘宝买的衣服实在太多了，很多都是没拆标签的新衣服。”“半夜不睡觉，都在刷网站，根本不和我说话。”采访中，不少“淘宝病人”的伴侣抱怨对方淘宝购物购买的东西大多超出了实际需要，或者花费的金额已经影响了家庭财政，浪费太多时间。
“网购，是为了方便自己，节省时间和经济成本，但是如果网购成瘾，那是购物狂，很明显，是一种病。”心理分析师刘燕认为，淘宝网等购物网站便捷、实惠、物品丰富，受到许多人欢迎。之所以会上瘾，主要有三点原因，一是因为网络购物空间的极大极丰富，给精神的空虚、寂寞提供了一个很好的“托养所”。二是占有尽可能多的物质商品，随心所欲地选择，能给心理带来极大满足感，同时有减压、降低焦虑的作用。三是当物质拥有转化为自我提升时，人的自尊自信都得到提高。当这些心理需求都能在网络购物中得到满足时，通宵达旦地淘宝也就在“情理之中”了。
“在这个时候，不要去理智而严厉地批判伴侣，首先要做到理解对方，感同身受地交流。”
而在经济学家眼中，新一类淘宝病人的消费行为象征着中国正在崛起的大众消费社会来临，麦肯锡公司自2005年起每年都开展一次大型的中国消费者调查。
他们认为到2020年，中国一些城市集群的GDP将类似于现在的某些发达国家。位于中国西部、包含了29个城市的西部集群，在2020年的GDP几乎就是2010年的奥地利。
“二线三线城市消费者满足差异化需求将变得越来越重要，而迅速城市化、独生子女一代成人、城市家庭基本完成了生活必需品的积累，都为消费社会开启一道道大门。价廉物美带来的满足感始终是购物体验的终极追求，网购能够实现这一点。”云南财经大学教授王学鸿分析，越来越多的消费者想用钱换得价值，西方中等品牌今后也许更容易被中国消费者接受。海淘的方式将会越来越普及，小众化的品牌将在未来更受追捧，能否体现个性的情感因素，将在很大程度上影响消费者的购买决定。
