今年以来,香格里拉市旅游环境综合整治领导小组组织各成员单位组成联合执法组,对该市辖区内的24家藏民家访经营单位进行专项检查,积极营造舒心的旅游环境。
严格餐饮卫生
严格餐饮卫生,重点检查各藏民家访的食品采购索证索票、贮存保管、操作加工、餐饮具清洗消毒、从业人员健康检查、食品留样等方面内容。对是否按照许可范围开展经营,从业人员是否持健康证上岗,是否落实食品原辅料进货查验和索证索票制度,食品加工制作是否规范,餐饮具是否清洗消毒、消防器材是否有效、文艺演艺是否规范等各方面进行了一次监管漏洞和食品安全隐患的全面排查,对发现的问题,督促及时进行整改,消除隐患。对检查过程中发现的问题,各成员单位及时下达监督意见书,责令各企业限期整改。
绝不强迫消费
藏民家访在香格里拉旅游项目中是非常有特色的项目。记者在香格里拉市外事和旅游局了解到,通过一系列整治,今年以来,基本杜绝了藏民家访强制消费的情况。
在一家旅行社,客服人员正在为游客推荐藏民家访项目。该游客表示,不想参加这个项目,客服人员介绍,这个项目是包含在套餐里的,不需要游客自费,如果个别游客不参加,行程不好安排,最好是参加。
该客服人员承诺属于自费部分的绝对不会强制消费,比如说藏民家访中的烤鸡肉是需要自费的,游客可以选择吃或者不吃。
旅行社还表示,现在所有的行程都没有必须参加的项目了,所有自费项目都是自愿的,绝对不会强制消费。而且藏民家访是晚上的活动,游客可以选择去或者不去。
规范管理经营性演出行为
针对藏民家访等经营性演出行为,该市旅游环境综合整治领导小组检查经营场所存在的安全隐患,要求所有藏民家访营业性演出不得有下列情形:反对宪法确定的基本原则的;危害国家统一、主权和领土完整,危害国家安全,或者损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,侵害民族风俗习惯,伤害民族感情,破坏民族团结,违反宗教政策的;扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;危害社会公德或者民族优秀文化传统的;宣扬淫秽、色情、邪教、迷信或者渲染暴力的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;表演方式恐怖、残忍,摧残演员身心健康的;利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕观众的;法律、行政法规禁止的其他情形。
明码标价明白消费
炒熟的青稞粒、酥油茶、烤马铃薯、馒头、牦牛肉、酥油茶、青稞酒、烤土豆、糌粑、麻籽、酸奶酪、青稞爆米花、烤全羊、烤鸡翅等都是藏民家访餐桌上的诱人美食。
“以前去藏民家访不管点什么吃的,价格都是他们说了算,好多像我一样的外地游客都吃过亏。”李琳说,她是第二次来香格里拉,2012年读大学时,与同学一起来过,当时,在导游的推荐下参加了藏民家访。“当时觉得还行,领略了香格里拉的风土人情,唯一不足的就是吃的太贵了。”
这次,李琳是带着家人一起来的,香格里拉给了她不一样的感受。“最大的感觉是变得热闹整洁了。”李琳说,昨天她和家人刚去过藏民家访,吃了好吃的,玩得也尽兴,价格合理,所有的消费项目都有公开的价格标示,让游客有选择地进行消费。
据悉,近年来,香格里拉市加大旅游市场整治力度,定期不定期集中专项检查市区及周边藏民家访明码标价执行情况,督促经营者执行价格法律法规和政策,规范明码标价和价格公示工作,指导并督促旅游购物点、藏民家访等场所做好明码标价和收费公示,要求经营者销售商品不得存在虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为;解决目前旅游市场中存在的不标价、乱标价、标价不规范行为、以及擅自提高标准收费、不执行明码标价等价格违法行为,保障广大游客的知情权,维护香格里拉旅游品牌形象。