先后购买两套饰品
先后两次,唐先生分别购买了两套黄金饰品,每套都是6件,有戒指、镯子、项链等。第一套是7月14日买的,连保价费、运费等共花了350余元;第二套是几天后买的,连保价费、运费等共花了250余元。两次是通过不同的电视购物电话“洽谈”的。
唐先生回忆第一次购买时的情景说:“当时,电视购物上,一个女人呼啦啦地说公司举行10周年庆典,庆典期间,受到黄金协会支持,只要打进服务热线,花几百块钱就能买到一套价值2万元的6件黄金饰品,货到付款。”
唐先生回想起来觉得自己很好笑,但他说买的时候可不是现在这样的心情,“电视购物广告上说赶紧打电话,错过了就没有机会,所以我就照着电视下方提供的号码打了过去,打通了,买到了,我那一刻就像买彩票中奖了一样的高兴。”
为什么买了一次又买一次,买那么多黄金饰品做什么?唐先生嘿嘿一笑,回答说:“因为想着花的钱不多,买的还是黄金饰品,打算送给孙子、孙女等许多晚辈。可我后来发现,市场上黄金每克就要好几百元,而我两次才花600多块钱,就买到了170克的黄金饰品,哪有这种便宜的事情!简直就是被骗了,你看,这些假的黄金我连送晚辈都送不出手啊。”
在向晚报反映之前,唐先生说他也曾打电话给电视购物人员,头两次还有人接听,答应更换或退货,可再用同一个手机号码打的时候,他们干脆就不接听。换一个号码打,又有人接听,但事情始终得不到解决。
希望相关部门整治
昨天,记者很容易地打通了唐先生提供的电视购物电话。接听电话的女性很是热情,称300多元钱就可购买“吉祥珠宝”的6件套黄金饰品含金量是99.9%,俗称999,重量一共是85克,5至7天就送货上门,货到付款,如果不满意可以更换或退款……
“你们是在哪里?”记者问,女性答:“我们吉祥珠宝总部在上海。”记者问怎么这么便宜?她回答说:“这是因为让顾客感觉好了帮助宣传,也是推广市场的需要,还由于得到了某某国家黄金协会的支持,才这么便宜、实惠。”
唐先生非常不爽。但想到维权太难、损失也不算太大就放弃了。最后他说:“希望相关部门好好整治一下电视购物!电视购物怎么能不兑现广告上的承诺呢?”