15时45分，救援官兵到达现场，只见一名30岁左右的女子坐在三楼的房顶边沿上。据报警人介绍，轻生者跟富源某公司发生交通事故赔偿纠纷，无奈之下便想以跳楼轻生的方式向公司讨个公道。此时该女子坐在三楼的房顶边沿上，情绪十分激动，不断哭泣、叫喊，并多次做出危险动作。

由于正处正午，气温较高，女子随时有中暑昏厥坠楼的危险。消防官兵迅速制定救援方案：第一组进行现场警戒，禁止无关人员进入，第二组迅速铺设救生气垫，随时准备应付突发事故，第三组上楼对跳楼女子进行劝说安抚，稳定其情绪。

“认真考虑、行事不要冲动，要为家里人想一想，只要下来凡事都好商量……”经过消防官兵的极力劝说，该女子的情绪得到了好转。就在这时，消防官兵飞趁女子不注意一把拽住，并抬至安全地带。

16时01分，消防官兵将该女子安全送到地面，并交给了现场民警。