国家质量监督检验检疫总局网站称，经国家质检总局与德国官方确认，宝和信国际贸易（武汉）有限公司提供的德国输华乳品卫生证书系伪造证书。同时，经湖北出入境检验检疫局调查，该公司在没有获得《入境货物检验检疫证明》的情况下，擅自销售进口产品。

在市场走访中,家乐福、沃尔玛相关人士表示，目前超市内并没有该品牌的奶粉在售。另外记者在昆百大家有宝贝卖场上看到，虽然卖场也有德国喜宝的奶粉在售，但并非来自宝和信国际贸易（武汉）有限公司产品，而是广州某公司进口产品。相关人士告诉记者，目前卖场内的德国喜宝产品销售多年了，一直从该广州总经销公司进货，货品品质过硬。