人们的生活方式正在改变，由传统的生活方式向移动的生活方式改变，刚才各位嘉宾也提到我们移动世界比较注重品质，依靠口碑、推广新服务，并且我们很看重客户的忠实度。在这个基础上我们提出了微信连接一切的概念。
微信的用户量应该是站到软件第一位，它是沟通的基础，我们的用户数超过10亿，月活跃用户数将近5亿，客户端下载量超过10亿，平均每个微信活跃用户，每天打开微信客户端的次数为37次。有微信就能支付，无需当场下载客户端，并且再次登陆帐号，这个是我们的优势。
微信公众号平台拥有超过300万的公众帐号，并且每日过亿次的信息交付，多种开放借口，形成商户服务闭环基础。通过微信支付而延伸为用户提供各种公众号的提醒、支付、查询的微信服务，提供行业的服务提升和长期运营基础。
微信拥有6亿的用户稳固熟人关系链，并且已经成熟地形成了对话框和朋友圈的关系链互动生态圈。使用这个之后，可以轻易地分享朋友圈，和朋友支付的时候还可以分享传播，这个就是微信价值所在。并且我们的用户留存之后，我们的营销可以精准触达。微信作为沟通工具，可以精准触达每个用户，精准运营用户关系。
微信的智慧生活，这都是我们目前在做的，或者是已经做到的一些行业(见PPT)，就是我们在自己的社交领域，还有快递领域、医疗领域、景区、票务等等领域都已经跟智慧生活做了很多尝试和方案，后面我为大家一一介绍。
首先大家应该比较熟悉的就是微信红包，去年过年的时候微信为大家提供了一个好玩并且比较应景的工具，就是“红包”。通过微信红包，我们可以很方便地跟家人和朋友互动，并且可以在微信群里面尝试更多好玩的玩法，包括有测试人品等等，逢年过节的时候我们红包的用户量都会有一些增长，这也是中国的一个传统了。
在2014年的春节，就去年春节的时候微信用户通过红包，抢红包的数超过500万，这些用户拉起手来可以从北京到巴黎。就去年春节期间，我们通过微信平台发放了红包有7500万字，除夕夜零点过后的5分钟内就有60万次参与了抢红包。
我们目前也在日益增长的一个应用，就是微信转帐。用户可以通过我们的微信对话里面的“+”方便的找到我们的转帐入口，包括一些日常的还钱、交房租、零用钱等等都可以通过微信转帐来做，它像发消息一样简单。所以我们转帐的口号就“转帐就是发消息”。我们转帐从7月份上线以来，也一直持续着爆炸式的增长。
微信智慧商超，我们提供多环节串联的解决方案，以微信支付、微信服务号为核心，围绕超市的售前、售中、售后服务环节，提供全流程的智慧解决方案，帮助与顾客建立全方位的连接。售前可以拉顾客入店，分享推送定制化优惠，朋友圈分享的社交运营，另外就是微信公众号客户关怀，比如说你有什么新的物品来了，或者是我们有什么新的活动，我们可以直接触达到用户，并且刺激他去分享给更多的用户。然后售中我们可以提升转发率，因为微信是方便快捷简便易用的工具，可以直接通过扫码或者其他方式完全支付。售后，可以在支付完成之后给这些用户提供一些后续的运营营销手段，包括裂变红包，还有精准营销和精准服务。
在支付过程中，我们现在已经推出了刷卡支付，用户可以在线下通过扫和被扫的方式，很快速简单地完成支付过程。
另外就是微信智慧餐厅，现在很多餐厅已经在做了，就是他直接在微信上提供远程挂号、远程查号的功能，比如深圳比较热的餐厅“探鱼”，他在微信上提供了我拿了号之后，直接通过微信公众号看到前面还有多少位用户，这样就不用围着餐厅旁边一直等，这样大大增强了用户体验，而且他也不用单独下载APP这样对用户的心理压力也会少很多。
另外就是在线点餐，比如说顾客在落座之前，就是在排队的时候他就可以点餐，这个也是有很多餐厅开始做的，已经实现的。点餐系统和我们的公众号直接打通，顾客下单好可以直接同步到厨房的后厨，可以降低用餐高峰期间餐厅的压力。
另外就是桌面上有二维码可以收银，有一些餐厅我们推荐的方案是固定的二维码，顾客扫描二维码之后可以自助完成点餐、买单等操作，也可以自助完成收款，服务员只需要在桌面上确认一下收款完成，就大大提升了服务员的工作效率，她基本上是不需要跟顾客有过多沟通的，这也大大降低了餐厅的成本。
另外就是终端二维码收银，我们还提供的方案就是在餐厅的移动终端，或者收银小票上也可以展示二维码，顾客扫描二维码之后可以进入电子帐单页面，这也是其中的一个方案。
另外针对智慧票务，我们也做了一些方案，这些已经很多商户开始尝试了，就是用微信海报扫描商户的购物二维码，可以进入购票页面，看到内容之后可以很方便地完成购买。
在演出前、演出时、演出后可以通过微信我们的交易消息，可以随时方便地发出相关的提醒功能，比如说演出时间，就是以前我们需要收集用户的手机号码，都要通过手机完成，现在我们可以通过微信通知到用户。然后演出后的交通情况，并且可以关联到滴滴打车，这个我们已经做了一些案例，可以预约叫车。
针对智慧景区，我们可以做扫码购买，有不同种类的票可以在景区门口介绍，用户可以自助购买，购买了票之后我们根据买票的情况推送线路，用户可以在公众帐号里面找到自己的线路。
地图导览身边服务，根据他的位置可以告诉他景区住宿、公交等在地图的哪些位置，让游客极大地提升便利性。可以在公众号里面做自动的语音导游服务，也是可以包含在里面的。
智慧医院，我们通过线下面对面医疗环节的患者看病难问题，用户可以登陆医院公众帐号，整个环节里面除了线下必须要做的动作之外，其他都可以在线上完成，这个我们已经跟上海妇幼保医院做了整套流程的打通，这个是一个挂号的流程，大致地引导用户可以自己找到自己要挂的门诊，及想要挂的专家，然后他就可以完成挂号的动作。然后他通过门口的二维码就可以扫描取号，看到公众号里面的内容就可以看到前面还有多少人排队，后面就是进行看诊，看诊完了之后他可以根据看诊的结果去公众号里面投入他的信息，支付相应的费用之后可以去做相应的检查，检查完之后可以做相应的报告，可以主动推送给他。整条链都是非常智能的，我们也会很快推广到全国各个医院，包括深圳的医院，大家有机会也可以尝试一下。就各个医院都有了这套系统，相信大家也会觉得非常方便的。整套流程除了线下必须要做的问诊和拿药之外，其他的基本上都可以在线上很智能地完成。
我们也在努力打通医保结算，这个上海已经做了，这个还是比较复杂的，我们也在努力的过程中。
另外就是智慧酒店，我们现在通过微信预定酒店、入住酒店，方便顾客，而且可以节省酒店的成本。我们可以通过酒店的公众号扫描预定酒店，自己选择入住时间和房型，通过微信支付，支付完之后选择自己喜欢的房号。另外就是在前台之后可以手机办理入住，然后做一个认证，做了认证之后用户会收到电子钥匙，这一整套我们有现成的案例给大家体验。除了发票、查证身份等等动作之外，其他都可以在线上闭环完成的。
微信线上智慧，这个大家都比较了解了，刚才几位嘉宾也都有提到，就是我们已经跟滴滴打车和大众点评，还有等等一些比较有名的线上电商都做了很多闭环的体验。滴滴打车是我们腾讯投资的一个打车的软件，它是我们目前出行打车的第一个选择。我们提供的一些策略就是双向补贴的策略，培养用户使用滴滴打车和微信支付的习惯，而且这个滴滴打车的运营是它运用微信社交比较好的案例，就是我们每天都会收到来自朋友圈，来自群里面滴滴打车的红包。
大众点评也是腾讯投资的一个公司，它是我们目前吃喝玩乐的第一个选择了，足不出户就可以知道哪里吃喝玩乐，并且可以连接线下的商家和线上的用户。我们跟大众点评也推出了很多比较好的案例，也欢迎大家关注。
