卡主自称被盗刷两万余元 已到公安机关报案

这几天，市民王先生有些窝火，他新办的信用卡还没使用过，却突然在外地多个城市被人“盗刷”了两万余元……这是怎么回事？谁盗走了他的账户信息？王先生左思右想，估计与4月份的一个电话有关，他怀疑是骗子冒充银行工作人员以提升他信用卡额度的名义，盗走了他的相关信息。但这也只是猜测而已。昨天，王先生已经到公安机关报案，希望弄清真相。

自己没使用过，怎么会有10笔交易

这张信用卡是王先生的第二张信用卡。王先生的老卡到期后，今年3月28日，交通银行给王先生更换了一张新的信用卡。这张信用卡与老卡的卡号不一样，但新卡老卡都是同一个账户。拿到卡时，王先生到银行查询，他的卡上信用额度是21000元。

前天，王先生收到了银行方面信用卡中心发来的4月份账单信息。打开电子邮件，王先生一下子就懵了，他的账单信息上，不但这21000元不翼而飞了，在这个信用额度的基础上，还超额了1000多元。按照账单信息，王先生上月的消费金额，总计刷卡消费了22602元。

卡上的钱怎么会莫名其妙被花掉了呢？王先生百思不得其解。从银行提供的账单信息上看，这2万余元被分成了10次消费。每次的消费金额均在一两千元以上，分别用于购买机票，电器和手机话费等业务。王先生说，这些刷卡消费的地点都在厦门、上海等地。可4月份，他没去过这些地方啊！

难道是电子账单出错了？带着疑问，王先生随后到银行自动取款机上查询，卡上的余额和电子账单上信息一致。

王先生说，这张新卡他自收到后，还没在POS机上刷过，更没用这张卡在网上购物什么的，怎么卡上的钱就被盗刷了呢？

怀疑是之前的一个电话，骗走了他的信息

王先生仔细回忆，突然想到一件事。4月10日，他曾接到一个陌生电话，电话中对方自称是交通银行信用卡客户服务中心工作人员。打电话来的目的是要帮助王先生提升其信用卡的信用额度。电话中，对方称要向王先生核对一下身份信息。王先生称，当时，对方先说出了他卡号的前12位，叫他说出信用卡的后4位。随后，对方又叫王先生说出信用卡背面的3位密匙，核对完了这两项信息对方便挂断了电话……王先生觉得这次通话肯定有问题，估计是在这次通话中盗走了自己的信息。

王先生的信用卡开户行在护国路交通银行云南支行。昨天，他到银行再度确认了上月他的卡被消费的信息，但银行工作人员并没有准确答复他。只是以相关领导不在为由，让王先生填写了一份“不是自愿消费”的备案登记表后，便叫王先生先去公安机关报案。

昨天，王先生来到小南门派出所报案。王先生说，民警叫他出具这张信用卡的消费是在自己不知情的情况下消费的证明。如果确认被盗刷，还得根据被盗刷的地点，最后再来确认立案公安机关的管辖归属。是否立案尚待确认。

王先生透露，这张信用卡已被银行暂停使用，昨天他还是拨打了交通银行信用卡服务中心电话，做了备案登记。