近日,烟台市旅游质量监督管理所发布最新旅游质监警示公告,提醒广大市民及外地游客,在淡季选择旅行团之前一定要问清楚旅游费用报价的构成,仔细查看旅游合同及行程中所包含的内容,不能一味地追求相对较低的报价。 据了解,旅游费用报价是一个综合报价,通常由交通费、住宿费、餐费、门票费、导服费、代办证件费及旅游合同中约定的其他费用构成。同样的旅游线路往往会出现多种不同的价格,有时竟相差近千元。
主要原因有三,一是交通工具的差异,如火车硬、软卧,普通、特快、空调等的差异;飞机票分正班机、加班机和包机,甚至某些时段还有特价机票,并且旅行社自身业务量的大小,飞机票的折扣也有所不同;旅游使用的旅游车也有豪华、普通、空调等分类。二是住宿上的差异,星级不同,价格不同,同样星级的宾馆因位置或建成年代早晚价格也相差很大,且个别旅行社会使用概念不清的“准星级”、“相当于几星级”等称谓来降低住宿标准和成本。三是景区(点)门票是否包含在旅游报价、是进入景区(点)游览还是远观等因素也会影响报价。
此外,个别旅行社为了多招徕顾客、追求经济利益,也存在采用多进购物店、增加二次消费、随意拼团、以次充好等手段来降低直观价格吸引游客,而行程中则通过压缩主要景点的游览数量和时间,降低对游客的服务质量,造成低价格、低质量团队。苗华茂宋淑香王忠杰