10月15日晚,丽江古城一些银器店的老板慌了。当晚9时20分,央视财经频道《经济半小时》播出“聚焦十一长假旅游陷阱:假银器变形记”节目,将丽江旅游市场产品质量问题再次推到了风口浪尖。
当晚10时30分,丽江古城保护管理局对该报道涉及的部分银制品店依法做出停业整顿的处理,并对产品进行抽样封存以待送检。停业的第一家银器店“百年寸氏银器店”的老板寸锐清表示,“我们卖了10多年的银器,银器质量绝对有保障,所以检验我们也不怕。”另一方面,丽江市委对相关部门下了“死命令”,要求在限期前完成质检。
据丽江市工商行政管理局工作人员介绍,目前古城内共有银饰品售卖商家300余户,而丽江银饰品爆出这样的问题已经不是第一次。丽江银器市场究竟是不是一锅黑?或许要等质检报告出来后,才会有答案。
执法人员对央视报道的银器店进行检查,并下达停业通知。
进展
部分店铺停业整顿 限期出质检报告
10月15日晚,央视报道播出后,市委书记罗杰、代市长张泽军都当即电话指示丽江古城保护管理局、市工商局、市质监局、市旅游局等相关部门立即连夜采取行动展开调查整治。据丽江古城保护管理局相关负责人表示,当晚10时30分,央视报道涉及的部分银制品店产品已全部完成抽样封存以待送检,并依法对其做出停业整顿的处理。
10月16日上午10时44分,丽江古城保护管理局官方微博发帖:“10月15日晚央视财经频道9点20《经济半小时》播出“聚焦十一长假旅游陷阱:假银器变形记”节目后,丽江古城保护管理局高度重视,部署相关部门当晚对节目中所报道的银器店进行检查,抽查部分银器供质检部门检验,并对节目中报道的商户下达了停业通知。我局将根据质监部门的检验结果和有关规定,联合质检、工商等部门进一步全面清理、整顿丽江古城银器及其它旅游产品市场。”
16日下午,分管旅游的丽江市委常委、常务副市长吉宏龙佳主持召开专题会议,要求各相关部门正确对待媒体的舆论监督,以此次央视曝光的问题为契机,进一步净化丽江旅游市场,进一步提升丽江旅游形象,让丽江的水更清天更蓝。
“首先,要在近期立即对丽江旅游市场的所有旅游商品进行一次拉网式、全覆盖的大检查。”吉宏龙佳说,“对出售假冒伪劣商品,或有其他违法行为的商家,必须以零容忍的态度,依法处理。”其次,吉宏龙佳要求相关部门,对央视节目中涉及的产品,必须在限期之内完成鉴定检测,并做出质检报告向媒体公布。
“相关部门要把央视的节目刻录成光盘,让商家反复观看学习,不定期对商户进行诚信经营的教育。”吉宏龙佳说,“此外,要在旅游商品交易场所,设置类似‘温馨提示’的标语,进一步为游客做好服务工作。”
在会上,吉宏龙佳表示,要以此次央视曝光的问题为契机,坚决持久地开展旅游市场整治行动,集中力量对旅游不规范现象进行专项整治,做到发现一起惩治一起,绝不姑息迁就;另外将强化旅游管理长效机制建设,加强对旅游行业的管理,从根本上铲除旅游不规范现象发生的土壤,形成让旅游不规范现象不能发生、不敢发生、不想发生的土壤,切实维护游客的合法权益。
回顾
古城售银300余户商家 银饰掺假已不是第一次
据丽江市工商局工作人员介绍,丽江银饰品爆出这样的问题已经不是第一次了,而工商部门从2012年开始就已经注意到这方面的问题。该工作人员告诉记者:“2012年和2013年5月都进行过大规模的整治行动,2012年5月还查封了一大批售卖假银饰品的商家。”而据了解,丽江市工商局还曾多次和其他部门进行过联合整治行动,“我们经常和古城管理局、旅游部门还有城管部门联合查处,但每次都是查处的时候情况好一点,过不久又开始了。”
目前,丽江市工商局每月都会对古城内的商家进行定期的巡查,同时也会不定期进行突击抽查。该工商人员告诉记者,在进行抽查时商贩都会拿出真品放在柜台上,这加大了他们查处的难度。同时古城内共有银饰品售卖商家300余户,想要每一家每一件都进行检查难度巨大,“在观看了相关的新闻报道后,目前我们在近期已经准备加大巡查抽查力度,力保丽江旅游品质和形象。”
同时据其介绍,目前工商局接到最多的旅游投诉也是关于银饰品掺假的,关于此类投诉,工商局凡是接到一起,必将严肃处理一起。对于情况属实的,工商局将会严肃处理,对涉事的商贩进行查封。
被查店主
质量保障不怕检验
调查过程中,执法工作人员在各银器店分别抽取了不同种类的银器,送往本地质监局检测,并要求商铺在质检报告未出来前暂时停业。
停业的第一家银器店是“百年寸氏银器店”,老板寸锐清表示,“我们卖了10多年的银器了,银器质量绝对有保障,所以检验我们也不怕。”丽江读本记者看到,该店银柜上贴着一张信誉卡,写着“我户自产自销银器首饰系列、品种多,样式新,质量上乘,保证白银,如有伪劣,可以退货”。据其介绍,店里所有种类银器,都被执法工作人员抽取了一件,“其中有999银、925银和工艺品。”
执法工作人员检查的第二家银器店位于大石桥附近,面积十余平米,虽然没有挂着大的招牌,但也用毛笔写上了“百年老店”四个字,老板也姓寸,在此处开银器店有七八年时间。丽江读本记者看到,该店里的银器柜上放着价格牌,18元/克,“这些都是999银,18元一克是给团队的价格,如果是散客买,10到12元一克不等。”寸老板介绍道。
925银和999银有什么区别?据寸老板介绍,999银可以纯手工打制,925银的东西基本是从福建、广东等地进货过来,“ 925银手工不能再打,再打就会裂。”
对于很多店门口摆放着的颜色类似银器的碗筷等物品,寸老板介绍,“纯银打造的碗筷都有,但是基本都会放在柜子里,而随意摆在门口的则是工艺品,不含银的成分。”
可为什么有些‘银器’在火上烧也不变颜色,但一检验就是假的?寸老板笑了,“这你们就不懂了,烧的火力和时间不够,有些假货烧一下也是白色的,但要是火力和时间够,颜色就变了,再假的也能辨别出来。”
“我们会配合检查,但是希望能够尽快结束,我们的房租贵,这样我们的损失也会比较大”。育秀百年银器店的老板表示。
而另一家寸银匠银饰店店主称,“我们在这里已经十多年了,怎么可能卖假货呢?希望能快点结束。”
银店老板教鉴银
“火烧” 时间火候有讲究
大石桥附近银器店的寸老板说,尽管有俗话说“真金不怕火炼”,丽江这边也多以“火烧”的方法来辨别真假,但往往这猫腻就藏在“火炼”里。寸老板拿出两个手镯,一个是手工打造的999银手镯,一个是标记着“千足银999”标识但实则是“假货”的手镯,记者从肉眼上看不出任何差别。“只用肉眼看,用手掂量,不检验是看不出来的。”他说,但如果是内行人,则可以一看就分辨出真假。
寸老板将两个手镯放在石板上用火烧,先用小火,大约30秒,两者没有明显差别,“假货”的手镯颜色仍旧雪白。随后,调成大火后,60秒左右,“假货”手镯颜色完全变黑,另一只仍旧雪白光亮。说起“假货”手镯的成分,寸老板表示,“假的(手镯)基本以红铜居多,外面再镀上一层银,一个成本10元左右。”
除了“火炼”,寸老板说还有一种方法也可辨别“真假”。他拿出一个大约20公分,类似尺子的工具,在手镯的切口上来回锉了几下,“假货”手镯立马现出了真面目,露出了红色的里层,“你们看到的这个红色的东西就是红铜。”寸老板介绍。
工商提醒
在丽江古城内有不少电子屏幕提示游客在旅游购物时需要注意的事项。广大游客及消费者旅游时可多留心这些旅游购物提示牌,提高警惕,谨防受骗。
记者 杨玲 实习生 马淑敏(云南信息报)