地震发生时，建行盈江县支行有序组织客户安全疏散，同时做好营业资金保管、重要设备维护等工作。地震发生后，为迅速恢复营业，帮助救灾，盈江支行全体员工冒着余震，从摇晃的营业室中抢出办公桌椅、操作终端、现金、重空、印章等营业必备用品，快速恢复了营业网络，在支行院内搭建了临时办公区，并与3月11日上午10时对外公示恢复营业，开辟了盈江县第一条救灾绿色通道，确保各项救灾资金能及时安全到位。盈江支行也是盈江县红十字会捐款专用账户开户行，恢复营业后，正全力以赴做好当地红十字会救灾捐款的相关金融服务。
3月11日一早，德宏州银监局、人行有关领导到建行盈江县支行慰问，了解损失情况，对建行及时搭建运行绿色通道，协助救灾资金快速到位的情况给予了肯定。